A maior mentira contada sobre as vendas.

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Você sabe qual é a maior mentira contada sobre vendas?

Ou qual é o maior mito sobre as vendas e os vendedores?

Sempre que faço estas perguntas, tanto para profissionais de vendas quanto para alunos e formandos, recebo as mais diversas respostas.

Veja bem: isso acontece porque existem muitos estereótipos “colados” à atividade de Vendas. E, obviamente, quem trabalha em vendas sofre com estes esteriótipos.

Por exemplo, alguns adjetivos utilizados para rotular os vendedores – e Consultores Imobiliários: negociadores, falantes, enganadores, enroladores, complicados, exploradores, interesseiros, falcatruas, desinteressados, …

Mas, para mim, a maior mentira contada sobre as vendas e sobre os vendedores é:

“Bom vendedor é aquele que fala muito.”

Talvez você já tenha ouvido algumas daquelas tias simpáticas dizer: “essa criança fala muito. Quando crescer vai ser político, advogado ou vendedor”.

Mentira: Falar muito é bom!

Infelizmente, muitas pessoas acreditam que  “falar muito ou falar bem” é uma das principais habilidades que um Vendedor deve ter. E, então, relacionam as seguintes habilidades:  apresentar, demonstrar, convencer, ser simpático e ser carismático são características de pessoas de sucesso.

Mas, será?

Veja bem, não podemos desprezar estas habilidades! Contudo elas não são as mais importantes.

Comunicar é muito bom

Primeiramente, quero deixar claro que é óbvio que saber falar é importante. Mas é apenas uma parte do processo de COMUNICAR algo para alguém.

Desta forma, podemos imaginar a COMUNICAÇÃO como uma ponte com duas vias. Uma vai (aquilo que você diz) e outra vem (aquilo que a outra pessoa diz).

Para que o PROCESSO de COMUNCIAÇÃO aconteça da melhor forma, as duas vias precisam estar desimpedidas e permitir que as informações circulem da forma adequada.

Em outras palavras: para que o PROCESSO de COMUNICAÇÃO ou para que a COMUNICAÇÃO aconteça, tanto você quanto a pessoa com quem você está a conversar precisam conseguir:

• falar,
• ouvir,
• compreender,
• ser compreendidas.

Gosto muito da frase:

A NATUREZA NOS DEU DUAS ORELHAS E

SÓ UMA BOCA PARA QUE POSSAMOS OUVIR MAIS DO QUE FALAMOS.

Sabedoria popular

Então, ao conversar com outras pessoas

• FALE MENOS
• FAÇA PERGUNTAS
• DEIXE AS PESSOAS FALAREM
• OUÇA E COMPREENDA AS RESPOSTAS
• CONTROLE A SUA ANSIEDADE
• FALAR MENOS E OUVIR MAIS É O QUE VOCÊ DEVE FAZER

Se você acredita que isso é bobagem ou que não tem nada a ver, leia as frases a seguir.

Talvez elas ajudem a mudar a sua ideia.

Quem fala menos, ouve melhor.

Quem ouve melhor, aprende mais.

Chico Xavier

 

Falar é uma necessidade. Escutar é uma arte.

Goethe

 

Escutas e serás sábio. O começo da sabedoria é o silêncio.

Pitágoras

 

Falar é prata, ouvir é ouro.

Provérbio árabe

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